A Bob Company, desenvolvedora da plataforma Bob Guardian, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
2.1 Dados de Cadastro
Nome completo
Endereço de e-mail
ID do Google (quando usar Google OAuth)
Data de criação da conta
2.2 Dados de Transações
Informações de clientes (CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço)
Enviar notificações sobre transações e eventos do sistema
Aplicar sistema de throttling para prevenção de fraudes (trust score)
Gerar análises e métricas de uso
Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
4.1 Provedores de Serviços
Gateways de pagamento (Payhub, Worldpay, Pagloop, House, GhostsPay)
Stripe (processamento de pagamentos de assinaturas)
Firebase (autenticação Google OAuth)
Serviços de hospedagem e infraestrutura
4.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental legítima.
4.3 NÃO Compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Armazenamento em banco de dados PostgreSQL seguro
Autenticação via JWT com renovação automática
Sistema de rate limiting para prevenir ataques
Monitoramento contínuo via Sentry
Logs auditáveis de todas as operações críticas
Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
Backup regular dos dados
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção maior for exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos, exceto quando a manutenção for necessária para obrigações legais ou resolução de disputas.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso: Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Revogação de consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do painel de configurações da conta ou pelos canais oficiais de suporte.
8. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter sua sessão autenticada (JWT em cookies httpOnly)
Armazenar preferências de tema (claro/escuro)
Melhorar a experiência de navegação
Coletar estatísticas de uso da plataforma
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar funcionalidades da plataforma.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores de serviços (como Firebase, Stripe e serviços de hospedagem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme exigido pela LGPD.
10. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluir tais informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais oficiais disponíveis no painel administrativo ou no site da Bob Company.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato através: